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引越れんらく帳サービスご利用規約

第1章 総則

第1条 定義

  1. 「本サービス」とは、東京電力エナジーパートナー株式会社(以下「当社」といいます)が、「引越れんらく帳」のホームページ(以下、「当ホームページ」といいます)によって提供する一連のサービスを指すものとします。
  2. 「利用者」とは、本引越れんらく帳サービス利用規約(以下「本規約」といいます)の内容に同意した上で、本サービスをご利用する方を指すものとします。
  3. 「事業者」とは、当社に対し、当ホームページ上で連絡先等の情報を提供することに同意した事業者を指すものとします。
  4. 「提携事業者」とは、第4条(1)に定めるお申込みサービスのうち、移転情報を通知するサービスを提供する為に、当社と提携した事業者を指すものとします
  5. 「移転情報」とは、当社ならびに提携事業者との契約者(以下、「契約者」といいます)が移転する際に行う諸手続に必要となる契約者の住所、連絡先等および移転する事実を指すものとします。

第2条 本規約の範囲、適用

  1. 当社は、利用者に対し、本サービスの利用条件等につき必要に応じて随時、当ホームページ上への掲示により告知を行うことができるものとします。なお、告知は、当社が別途定める場合を除いて、当ホームページ上に表示した時点より効力を生じるものとします。
  2. 本規約と告知の内容が相反しまたは矛盾した場合は、告知の内容を優先して適用するものとします。
  3. 本規約本文の他、本条第1項による告知は、本規約の一部を構成する(以下、併せて「本規約等」といいます)ものとします。
  4. 本規約は、本サービスをご利用する利用者に適用します。利用者は、本規約等に同意していただいた上で本サービスをご利用いただくものとします。

第3条 本規約の変更

  1. 本規約の内容は、当社が必要と認めた場合は、利用者の同意なしに、または事前の通知を行うことなく変更できるものとします。
  2. 変更後の本規約は、当ホームページ上に表示した時点より効力を生じるものとします。

第2章 サービス

第4条 本サービスの内容

本サービスの内容は以下の通りとします。

  1. (1)マイ引越れんらく帳を作る(引越し手続き一括申込み)
    利用者が当ホームページ上で入力した移転情報を、利用者が希望する場合、提携事業者へ移転情報を通知するサービス(以下、「移転情報通知サービス」といいます)ならびに、予め設定した提携事業者、事業者のホームページへのリンクを表示するサービス(以下、「移転情報通知サービス」と併せて「申込サービス」といいます)を指すものとします。また、移転情報通知サービスでは、提携事業者への通知が完了し、提携事業者がその通知を受理した場合、当社から利用者に提携事業者が通知を受理した旨のメール(以下、「通知完了メール」といいます)を送信する場合があるものとします。
  2. (2)対応事業者チェック
    利用者が検索する業種、住所等を入力することにより、お客さまの連絡先事業者が引越れんらく帳サービスに対応しているかを検索するサービス(以下「検索サービス」といいます)を指すものとします。

第5条 ご利用上の注意事項

本サービスのご利用上の注意は、以下の通りとします。

  1. (1)検索サービスで表示される事業者は、入力された住所の一部から検索されたものであり、利用者は、事業者へ連絡する際には、業種・事業者等をご確認の上、利用者自らの責任で行うものとします。
  2. (2)移転情報通知サービスは、当社が移転情報を提携事業者へ通知するサービスであり、提携事業者が行う移転に関する手続きおよびサービス提供等は、提携事業者の責任で行うものとします。
  3. (3)移転情報通知サービスのご利用にあたって、当社が指定する方法に従って申し込むものとします。当社が指定する方法に従わないことにより、利用者が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. (4)移転情報通知サービスのご利用にあたって、利用者は、「送信」あるいは「手続き」をクリックすること、または当ホームページからリンクされたホームページへ進むことによって、移転情報を提携事業者に通知することを希望したと見なすものとします。

第6条 移転情報入力内容の変更・取消し

  1. 利用者は、入力した移転情報内容を変更する場合、または提携事業者への通知の希望を取消す場合、提携事業者への移転情報を通知する前であれば、当ホームページより、入力内容の変更または、当社が提携事業者への通知希望の取消しを行うものとします。また、当社が提携事業者へ移転情報を通知した後は、利用者が直接提携事業者へ入力内容の変更または通知の取消しを行うものとします。
  2. 前項の入力内容の変更または通知希望の取消しを行わないことで、利用者が不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負わないものとします。

第3章 利用者

第7条 本サービスの利用および設備等

  1. 利用者は、本サービスのご利用にあたり、本規約等を遵守するものとします。
  2. 本サービスのご利用は、無料です(但し、本サービスにかかわらず、提携事業者が提供するサービス・商品等別途対価が必要な場合を除きます)。
  3. 利用者は、本サービスをご利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他それに付随して必要となる全ての機器(以下、「利用者設備等」といいます)を設置するものとし、本サービスのご利用に関わる一切の通信料・インターネット接続料を負担するものとします。

第8条 利用者条件

利用者が、以下のいずれかに該当する場合には、本サービスをご利用いただくことができないものとさせていただきます。

  1. (1)当社との連絡手段として電子メールアドレスを提供していただけない方
  2. (2)申込サービスをご利用される方で、提携事業者および当社との契約者以外の方の場合は、申込サービスのご利用について、提携事業者および当社との契約者の同意を得ていない方
  3. (3)移転情報通知サービスをご利用される方で、第9条のいずれかに該当する方

第9条 利用者確認の実施

当社は、利用者が本サービスをご利用するにあたり、利用者確認を実施する場合があります。なお、以下のいずれかに該当する場合は、本サービスをご利用できないことがございます。

  1. (1)本サービス利用の際の入力事項に、虚偽の記載、誤記、または入力漏れがあった方
  2. (2)その他、当社が利用者として不適当と判断した方

第10条 申込番号等の管理

  1. 当社は、利用者が申込サービスをご利用するにあたり、申込番号等を発行いたします。なお、一回の移転連絡のお申込みについて、1利用者につき1つ発行するものとします。
  2. 利用者は、申込サービスのお申込み状況を確認する場合に、入力したマイ引越れんらく帳IDとパスワードを使用するものとします。
  3. 利用者は、申込番号等の使用および管理について一切の責任を負うものとします。
  4. 利用者は、申込番号等を第三者に使用させたり、開示・貸与・譲渡・売買・質入等をしてはならないものとします。
  5. 利用者が申込番号等を上記第3項・第4項に反して使用したことによる損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4章 利用者の義務

第11条 本サービス利用の一時停止等

利用者が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は、当該利用者に事前の通知をすることなく、当該利用者の本サービス利用を一時停止することができます。

  1. (1)利用者が実在しない場合
  2. (2)利用者が本サービス利用時に虚偽の申告をした場合
  3. (3)本規約等のいずれかに違反した場合
  4. (4)第8条における利用者条件を満たしていない場合
  5. (5)その他、当社が利用者として不適当と判断した場合

第12条 禁止事項

  1. 全ての利用者に、本サービスを快適にご利用していただくため、利用者が以下の行為を行う事を禁止いたします。
    1. (1)利用者が本サービス利用時に虚偽の入力をする行為およびそれらのおそれのある行為
    2. (2)犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為およびそれらのおそれのある行為
    3. (3)公序良俗に反する行為およびそれらのおそれのある行為
    4. (4)他の利用者、提携事業者または当社の著作権、財産権、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為およびそれらのおそれのある行為
    5. (5)他の利用者、第三者、提携事業者、事業者または当社に不利益もしくは損害を与える行為およびそれらのおそれのある行為
    6. (6)本サービスを通じたもしくは本サービスに関連した営利を目的とする行為およびそれらのおそれのある行為
    7. (7)当ホームページまたはそこに含まれる情報等(事業者の連絡先等の情報を含みます)の一部または全部を改竄、改変もしくは消去する行為およびそれらのおそれのある行為
    8. (8)本サービスが用いるネットワークシステムの正常な運用を妨害またはネットワークシステムを破壊する行為およびそれらのおそれのある行為
    9. (9)法令に違反する行為およびそれらのおそれのある行為
    10. (10)上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為およびそれらの行為を助長するおそれのある行為
    11. (11)上記各号の他、当社が不適切と判断する行為
  2. 利用者の行為または不作為が本条第1項における禁止事項に該当するかどうか否かは、当社の判断によるものとします。

第13条 私的使用範囲外の使用禁止

  1. 利用者は権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報等(事業者の連絡先等の情報を含みます)について、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて、使用できないものとします。
  2. 利用者は前項に違反する行為を第三者にさせることはできないものとします。
  3. 第1項・第2項の規定にかかわらず、権利者との間で問題が発生した場合、利用者は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するものとします。

第14条 自己責任の原則

  1. 本サービスに含まれる情報等(事業者の連絡先等の情報を含みます)の正確性、信頼性、有用性等ならびに本サービスの内容・質については、当社は保証いたしかねますので、利用者は自らの責任でサービスをご利用するものとします。
  2. 利用者は、本サービスのご利用に伴い、提携事業者から問い合わせ等を受けた場合、自己の責任により対応するものとします。
  3. 利用者は、提携事業者の対応等に対する要望・疑問もしくはクレーム等がある場合は、当該提携事業者に対し、直接その旨申し出るものとし、その結果については自己の責任により対応するものとします。
  4. 利用者は、当社または提携事業者に対して損害を与えた場合(利用者が本規約等の義務を履行しないことにより、当社または提携事業者が損害を被った場合を含みます)、自己の責任と費用により賠償するものとします。
  5. 当社は、提携事業者の提供するサービス・商品等について何ら保証しないものとします。
  6. 利用者は、自己の責任と負担により、本サービスのご利用に必要となる利用者設備等の設置ならびに管理を行うものとします。

第5章 運営

第15条 利用者への告知等

当社は、利用者に対し、本サービスの利用条件等につき、第2条第1項に定める告知を行うほか、本サービスの運営にあたり、本サービス等に関する事項等につき、必要に応じ随時電子メールにより連絡を行うことができるものとします。

第16条 本サービス内容等の変更および中断・停止

  1. 当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスの内容・名称を変更することができるものとします。
  2. 当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスを一時的に中断・停止することができるものとします。
  3. 当社は、上記第1項・第2項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

第17条 本サービスの終了

  1. 当社は、当ホームページ上での告知または事前の電子メールによる通知をして、本サービスの全部または一部を終了することができるものとします。
  2. 当社は、前項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

第18条 システムの変更および停止

  1. 当社は、利用者に事前に告知または通知することなく、本サービスのユーザーインターフェイスまたはシステムを変更できるものとします。
  2. 当社は、保守作業・システム復旧による場合または停電・火災等の不可抗力その他やむをえない理由により本サービスを中止または中断することがあります。その場合は、あらかじめその旨を告知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第19条 免責

  1. 当社は、本サービスのシステムの信頼性についていかなる保証も行わないものとします。
  2. 当社は、本サービスにおいて、当社ならびに事業者、提携事業者が提供するサービス等の内容、質、および本サービスを通じて当社ならびに事業者、提携事業者が提供する情報等(当ホームページ上で表示される告知に含まれる情報を含みます)の正確性、信頼性、有用性についていかなる保証も行わないものとします。
  3. 本サービスのご利用に関し、利用者間又は利用者と第三者(事業者ならびに提携事業者を含みます)との間で何らかの紛争が発生した場合には、利用者がその責任で解決し、当社に一切の損害を与えないものとします。
  4. 本サービスをご利用できなかったことにより発生した利用者の損害(事業者ならびに提携事業者との間で生じた紛争等に起因する損害を含みます)に対し、当社は一切の責任を負いません。
  5. 当ホームページにおける他のホームページへのリンクのご利用に関し、当社は一切の責任を負いません。
  6. 当社は、利用者設備等の不具合および障害等に起因する通信不良・遅延・データの誤送等による損害について、一切の責任を負わないものとします。

第6章 個人情報

第20条 個人情報の収集目的および収集手段

  1. 個人情報の収集は、本サービスの充実ならびに円滑なる提供(事業者ならびに提携事業者によるサービスの提供を含みます)および本サービスの円滑な運営を目的として、当該目的の達成に必要な範囲内で行うものとします。
  2. 個人情報の収集は、当ホームページ上での入力により行うものとし、ご提供時に確認欄へのクリックまたはそのリンクページへ進むことによって本人の同意を得たものとします。

第21条 個人情報の利用

  1. 利用者の個人情報は、第20条第1項に定める目的の範囲内で利用するものとします。
  2. 前項の目的以外の利用を行う場合には、利用者に同意を求めるものとします。

第22条 個人情報の第三者提供等の制限

利用者の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。

  1. (1)利用者の同意がある場合
  2. (2)本規約等に基づく場合
  3. (3)提携事業者によるサービス提供に必要な範囲内で提供する場合
  4. (4)業務委託先に必要な範囲内で提供する場合
  5. (5)その他、法律にもとづき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合

第23条 クッキー

利用者は、当社が本サービスの利用状況を把握するための仕組みであるクッキー(Cookie)により利用状況を記録することに同意するものとします。なお、当社はこの記録について、本サービスの提供・向上等の目的として利用する場合があります。

第7章  その他

第24条 準拠法および管轄裁判所

本規約等に関する準拠法は日本法とし、本規約等または本サービスに関連して、利用者と当社の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第1審の合意管轄裁判所とします。